Veja as perguntas mais frequentes entre nossos clientes, tire suas dúvidas sobre pagamento, cancelamento e condições e envio
Por que comprar na HRB Imports?
A HRB Imports oferece toda a linha produtos originais e de alta qualidade, garantia e excelência em atendimento e os melhores preços do mercado.
Sim, possuímos todos os recursos e procedimentos utilizados nos maiores portais do Brasil. Garantimos a segurança das suas informações.
Nossos servidores utilizam o padrão SSL (Secure Sockets Layer), um sistema que permite compras on-line com absoluta segurança.
Esse software permite criptografar, ou seja, codificar uma informação fornecida, tornando impossível a identificação da mesma.
Durante o seu pedido, observe o ícone “cadeado fechado” no canto inferior direito de seu navegador. Esse é o símbolo da criptografia das informações.
Sim, a HRB Imports lhe oferece um canal de vendas especializado via telefone, para lhe proporcionar um atendimento personalizado.
Veja abaixo nossos canais de atendimento personalizados: (19) 99989-2826 – (19) 99734-4252
Aceitamos as principais bandeiras de cartões de crédito, como Visa, MasterCard, Diners, American Express.
Pagamento via depósito bancário ou transferência bancária, sendo este com um desconto promocional de até 10% sobre o valor do produto.
Somente realizar o depósito ou a transferência bancária, após a finalização do pedido, na qual aparecerão as informações necessárias para a modalidade escolhida.
Para maior comodidade, aceitamos também pagamentos via PayPal e Pagseguro.
Não, o produto só fica reservado depois da conclusão da compra. Por isso, não demore para fechar o seu pedido.
Para compras realizadas com cartão de crédito, a liberação do pedido passa por uma análise que tem o prazo de até 01 (um) dia útil. É de grande importância que os dados de cadastro estejam atualizados (e-mail, telefone, endereço, etc.), pois poderemos entrar em contato para confirmação de informações antes da liberação de entrega.
Para pagamentos através de depósito ou a transferência bancária, a liberação acontece mediante a confirmação do pagamento por parte da instituição financeira. O crédito normalmente ocorre em até 01 (um) dia útil para pagamento em dinheiro.
O pedido não é aprovado quando não há confirmação de pagamento pela instituição financeira, banco ou administradora do cartão de crédito.
Após o fechamento do pedido não é possível a mudança do endereço de entrega para outra faixa de CEP em virtude da variação de frete e alíquotas de impostos que já foram recolhidas, como por exemplo, o ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços).
O prazo de entrega de um produto só começa a ser contado a partir do momento da compensação do pagamento e ou liberação do pedido pelo nosso Departamento Financeiro.
O prazo de entrega depende do frete escolhido e da disponibilidade dos produtos em estoque.
Se você fechou o pedido com a opção de depósito ou a transferência bancária e ainda não realizou o pagamento, seu pedido será cancelado automaticamente no prazo de 05 (cinco) dias corridos sem nenhum ônus pra você.
Caso você tenha efetuado o pagamento e deseja solicitar o cancelamento, por favor, entrar em contato com falecom@hrbimports.com.br, informando o assunto (Cancelamento) ou acessando um de nossos canais de atendimento.